Surfaceが充電されない - トラブルシューティングガイド

1

電源を確認

USB-C PD充電器(45W以上)を使用していることを確認してください。

充電器の電力が不足していると、Surfaceは充電されません。

2

接続を確認

  • すべてのケーブルを外して再接続する
  • Surfaceコネクタが完全に挿入されていることを確認
  • 別のUSB-C PD充電器を試す
3

他のデバイスをテスト

PD充電器を別のUSB-Cデバイスに接続して、正常に動作するか確認します。

4

Surfaceデバイスを再起動

シンプルな再起動で充電検出を復旧できる場合があります。

問題が解決しない場合

注文情報とともにサポートまでご連絡ください。

メール:support@etauro.com

対応時間:24-48時間